第一篇：装修投诉前的“证据链”构建——让装修公司无法抵赖的关键步骤
装修纠纷中，证据不足是业主败诉的主要原因。投诉前需完成以下证据收集：
合同类证据：
保存完整版《装修合同》，重点标注工期、材料品牌、付款方式等条款；
附上设计师提供的效果图、施工图，作为验收标准依据。
沟通记录：
微信/短信聊天记录：截图保存装修公司承诺的“零增项”“环保材料”等关键对话；
录音证据：若面对面沟通，可录音（需明确告知对方正在录音，否则可能被认定为非法证据）。
现场证据：
拍照/录像：记录施工问题（如墙面开裂、水电线路混乱）、材料替换（如合同约定“多乐士乳胶漆”，实际使用杂牌）；
第三方检测报告：若怀疑甲醛超标，委托CMA认证机构检测，出具正式报告。
案例：
业主A发现装修公司使用非合同约定品牌瓷砖，拒绝验收并要求更换。因保存了合同、瓷砖包装照片及与设计师的微信聊天记录，最终装修公司免费更换并赔偿工期延误费5000元。
行动清单：
立即停止支付尾款，避免“钱货两空”；
将所有证据整理成时间轴，便于后续投诉或诉讼。
